FAQ

 
1Warum bei Maximum RC kaufen?
Wir verzichten bewusst auf den Zwischenhandel, um die günstigen Preise direkt an Euch weitergeben zu können. Unsere Produkte bieten wir direkt auf Handelspalttformen wie ebay oder amazon an. So vermeiden wir unnötige Kosten, die letztendlich Du zu tragen hast.
2Warum der Verkauf und Versand durch Amazon?
Amazon verfügt über ein hervorragendes logistisches Netzwerk. Gerade bei Produkten mit dem PRIME-Logo ist eine schnelle Lieferung innerhalb Deutschlands garantiert. Und das bei den meisten Produkten noch kostenlos.
3Kann ich die Artikel vor Ort beim Fachhandel kaufen?
Nein! Wir haben uns bewusst dagegen entschieden. Jeder Händler will schließlich auch verdienen. Genau das macht das Produkt für Euch teurer.
4Wo kann ich sehen, dass die Produkte bewertet werden?
Es gibt jetzt bereits hunderte Bewertungen und Rezensionen auf unsere Artikel. Um diese genau zu durchforsten, müsst Ihr nur dem Link auf unserer Produktseite folgen. So gelangt Ihr direkt zum Angebot auf Amazon, wo auch die Rezensionen einzusehen sind. Unser Verkäuferfeedback könnt Ihr hier einsehen.
5Warum ist meine Bestellung noch nicht angekommen?
Wir haben den kompletten Versand in die Hände von Amazon gelegt und haben leider keinerlei Einfluss auf den logistischen Ablauf.

Kontaktiere daher bitte direkt den Amazon-Kundenservice, denn nur er kann dir final weiterhelfen. Dieser ist unter folgender Nummer erreichbar:
Deutschland: 08 00-3 63 84 69
Österreich: 08 00-88 66 32 38
Schweiz: 08 00-74 00 20

Kunden außerhalb dieser Länder erreichen Amazon unter +49 9 41-78 87 88.
6Warum lag der Lieferung keine Rechnung bei?
Rechnungen erhältst du grundsätzlich innerhalb von 24h-48h in Form einer separaten E-Mail über unseren automatischen Rechnungsversand. Solltest du keine Rechnung erhalten haben oder eine Änderung der Rechnungsadresse wünschen, kontaktiere uns bitte unter info@maximum-rc.de
7Ich habe irrtümlich eine Bestellung aufgegeben. Was muss ich tun?
Für einen Zeitraum von 30 Minuten nach dem Kauf besteht die Möglichkeit, die Bestellungen über das Amazon-Kundenkonto zu stornieren. Insofern die Tasche schon im Versandprozess von Amazon ist, sende die gelieferte Tasche bitte originalverpackt zurück an Amazon. Eine Rücksendung kann innerhalb von 30 Tagen kostenlos über das Amazon-Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ veranlasst werden. Wie du einen Artikel stornieren kannst, findest du auf der Website des Amazon-Rücksendezentrums.
8Ich möchte meinen Artikel gerne retournieren und mein Geld zurückhaben. Was ist zu tun?
Die Retourenabwicklung erfolgt direkt über Amazon, da unser gesamter Warenbestand bei Amazon lagert. Es entstehen keine Kosten, denn Amazon stellt hierfür ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Wie du einen Artikel retournieren kannst, findest du auf der Website des Amazon-Rücksendezentrums.

Der Kaufpreis wird entsprechend auf deinem Konto direkt von Amazon erstattet.
9Mein Artikel hat einen Defekt. Was kann ich tun?
Bitte kontaktiere uns unter info@maximum-rc.de unter Angabe der Amazon-Bestellnummer und eines Fotos des Defekts. Von Montag bis Freitag erhältst in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Wir versprechen dir: Wir nehmen dein Problem ernst und schnellstmöglich an. Unser Ziel ist es unkompliziert eine Lösung zu finde, mit dem beide Parteien leben können. Versprochen!
10Wo findet ich Bedienungsanleitungen, wenn ich diese verloren habe?
In der Regel sind die passenden Anleitungen auf der Produktdetailseite hinterlegt. Es wird immer die aktuellste Version der Anleitung zur Verfügung gestellt. Es kommt allerdings vor, dass dadurch eine ältere Version gelöscht wird. Dann möchten wir Dich bitten mit uns per Email unter info@maximum-rc.de in Kontakt zu treten.

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